de Roukin Futé » Sam 3 Avr 2010 18:12
Si vous avez acheté votre téléphone portable avec un abonnement, vous devrez le faire débloquer si vous souhaitez l'utiliser avec un autre opérateur ou si vous souhaitez le revendre.
Comment faire?
Vous devrez appeler le service client de votre opérateur pour débloquer le portable, si ça fait plus de 6 mois que vous avez le téléphone, le service est gratuit, si ça fait moins de 6 mois vous devrez alors payer la valeur du téléphone neuf sans abonnement (très cher).
Mais avant d'appeler votre opérateur, vous devez vous procurer le numéro IMEI de votre téléphone portable, c'est le numéro de série du téléphone.
Vous trouverez le numéro IMEI sur la boite d'origine du téléphone, mais vous pouvez également l'obtenir en tapant le code suivant sur votre téléphone :
*#06#
Le numéro IMEI s'affichera alors sur l'écran du téléphone, notez le sur un bout de papier.
Vous pouvez maintenant appeler le service client de votre opérateur, pour débloquer votre portable, ils vous demanderont :
- confirmation nom, prénom, adresse du possesseur de la ligne téléphonique
- marque et modèle du téléphone portable à débloquer
- le numéro IMEI
Une fois toutes les informations en main, votre opérateur vous donnera un code et la marche à suivre pour débloquer le téléphone, vous recevrez normalement un récapitulatif par sms.